NZIAC은 중재, 조정, 중재-조정 병행(arb-med), 판정 등 네 가지 주요 분쟁 해결 절차를 제공합니다. 또한 구속력 있거나 구속력이 없는 조기 중립 평가(early neutral evaluation)와 같은 다른 절차도 제공합니다. 당사는 분쟁의 성격과 당사자들의 요구에 맞춰 절차를 조정할 수 있습니다.
조정(Mediation)이란 분쟁 당사자들이 ‘조정인’이라 불리는 숙련되고 독립적인 제3자의 도움을 받아, 분쟁의 쟁점을 명확히 하고, 합의 방안을 마련 및 검토하며, 각 합의 방안이 초래할 결과를 평가하고, 당사자들의 이익과 필요를 충족시키면서 상호 수용 가능한 분쟁 해결 방안을 협상하는, 합의에 기반하고 기밀이 보장되며 비교적 비공식적인 협상 절차입니다.
일반적으로 체결된 모든 합의는 서면으로 기록되며, 당사자들에게 법적 구속력을 가집니다. 해당 합의의 당사자는 누구든지 법원 소송 절차를 통해 그 내용을 집행할 수 있습니다.
중재는 대립적인 소송 절차로는 달성하기 어려운 비즈니스 관계의 회복 및/또는 유지를 돕는 장점이 있습니다. 특히 당사자 간에 지속적인 관계가 유지되어야 하는 상황에서 중재는 매우 효과적인 절차입니다.
Arb-Med는 중재와 조정 각각의 장점을 결합한 혼합형 분쟁 해결 절차로, 신속성, 절차적 유연성, 기밀성, 결정권자 선정의 자유, 중재 재판부 접근 용이성, 절차의 연속성, 결정의 최종성 및 결과의 집행 가능성 등의 장점을 갖추고 있습니다.
Arb-Med의 주요 목적은 당사자들이 충분한 정보를 바탕으로 선의에 따라 분쟁을 협상하고 해결하는 것이며, 이를 위해 중재 재판부의 정보 수집 권한을 통해 초기 단계에서 지원과 효율성을 확보하는 동시에, 이후 진행되는 중재가 성공하지 못할 경우 즉시 재개될 수 있는 공식적인 중재 절차의 틀 안에서 이루어집니다.