조정
조정(Mediation)은 당사자 간의 합의에 기반하며, 기밀이 보장되고 비교적 비공식적인 분쟁 해결 방식입니다. 당사자들은 숙련되고 독립적인 조정인의 도움을 받아 분쟁의 쟁점을 파악하고, 합의 방안을 마련 및 검토하며, 각 합의 방안이 초래할 결과를 평가한 뒤, 모든 당사자에게 유리한 합의를 도출해 냅니다.
그 목적은 당사자들이 판사, 중재인 또는 심판관의 결정을 거치지 않고도 신속하고 경제적으로 분쟁을 해결할 수 있도록 돕는 데 있습니다. 중재는 엄격한 법적 규칙을 넘어 유연하고 창의적인 해결책을 모색할 수 있게 해줍니다.
프로세스 개요
프로세스 시작
당사자들은 중재에 참여하기로 합의해야 합니다. 이는 분쟁이 발생하기 전이나 발생한 후에 모두 가능합니다.
중재인 선임
중재인은 일반적으로 영업일 기준 3일 이내에 선임되며, 긴급한 사안의 경우 그보다 더 빨리 선임됩니다.
준비
양 당사자와 중재인 모두의 철저한 준비가 성공적인 중재의 핵심입니다. 중재가 시작되기 전에 성공을 위한 만반의 준비를 갖추도록 하십시오.
개회사
중재 절차에서의 개회 진술은 각 당사자가 자신의 견해와 목표를 밝힐 수 있는 첫 번째 기회이며, 협상의 토대를 마련하는 역할을 합니다.
문제 파악
중재 과정에서 쟁점을 파악하는 것은 갈등을 이해하고, 양측이 수용할 수 있는 해결책을 도출하기 위한 논의를 원활하게 진행하는 데 핵심이 됩니다.
합동 회의 및 당내 회의
조정 절차에는 일반적으로 공동 회의와 개별 협의가 포함됩니다. 이러한 단계들은 효과적인 해결을 도모하기 위해 필요에 따라 번갈아 진행됩니다.
결과
조정 결과는 완전한 합의부터 부분적인 합의, 또는 합의에 이르지 못하는 경우까지 다양할 수 있지만, 이 과정은 상호 이해를 증진하고 관계를 유지하며 기밀을 보장하는 데 있어 언제나 유익합니다.
조정 비용
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1단계. 프로세스 시작
우선, 양측은 중재를 이용하기로 합의해야 합니다. 이를 위해 NZIAC 양식이나 당사자들이 직접 작성한 양식에 따라 중재 합의서에 서명할 수 있습니다. 또는 계약서에 NZIAC 표준 중재 조항을 포함시켜 향후 발생할 수 있는 모든 분쟁을 이러한 방식으로 해결할 수 있도록 할 수도 있습니다.
또는 계약서에 포함된 NZIAC 모델 중재 조항을 활용하여 향후 발생할 수 있는 모든 분쟁을 이러한 방식으로 해결할 수도 있습니다.
이 경우, 절차를 시작하려면 신청인(절차를 시작하는 사람)이 상대방에게 이를 알리기 위해 ‘조정 통지서’를 보내야 합니다. 분쟁이 발생한 후 당사자들이 조정에 합의한 경우에는 이 절차가 필요하지 않습니다.
어느 옵션을 선택하든, 신청인은 NZIAC에 신청서를 제출함으로써 절차를 시작합니다. 해당 사건에는 등록 담당자가 배정되어, 중재 과정 전반에 걸쳐 당사자들과 그들의 자문위원, 중재인을 지원합니다.
2단계. 중재인 선임
뉴질랜드 국제중재센터(NZIAC)는 당사자들이 특정 인물을 합의하지 않은 경우, 중재인을 선임할 책임이 있습니다. 이 선임은 NZIAC가 작성 완료된 신청서와 수수료를 접수한 후에 이루어집니다. 당사자들이 특정 인물을 염두에 두고 있는 경우, 해당 인물은 일정한 기준을 충족해야 하며, NZIAC는 그 인물이 적격하고 독립적이며 공정한지 여부를 검토하여 승인해야 합니다.
NZIAC는 중재인을 선정할 때 당사자 간의 합의 여부, 분쟁의 성격 및 규모, 해당 인사가 사건을 효과적으로 중재할 수 있는 여건 등 다양한 요소를 고려합니다. 임명된 중재인은 중립적이어야 하며, 어느 당사자의 대변인 역할도 할 수 없습니다. NZIAC의 모든 임명은 최종적이며, 등록관이 발행하는 ‘임명 통지서’를 통해 확정됩니다.
3단계. 준비
중재를 시작하기 전에 중재인과 당사자 모두 철저한 준비를 마쳐야 합니다. 중재인은 공동 중재 회의에 앞서 당사자들과 미리 면담을 통해 자신을 소개하고, 중재 진행 방식을 정하며, 당사자들이 가질 수 있는 질문에 답변할 수 있습니다. 또한 중재인의 준비 과정에는 분쟁 내용, 관련 당사자들, 그리고 중재가 이루어지게 된 배경을 충분히 파악하는 것도 포함됩니다.
분쟁의 성격에 따라, 중재인은 당사자들에게 중재에 앞서 입장 진술서를 교환할 것을 요청할 수 있습니다. 입장 진술서는 중재에 앞서 각 당사자가 작성하는 문서입니다. 이 문서에는 분쟁에 대한 당사자의 이해, 입장 및 이해관계가 요약되어 있습니다. 이는 당면한 쟁점을 명확히 하는 데 도움이 되며, 중재 과정 중 논의의 토대를 마련합니다. 입장 진술서는 일반적으로 당사자들과 중재자 간에 교환되며, 이를 통해 모든 참여자가 분쟁의 개요와 각 당사자의 입장을 명확히 파악할 수 있습니다.
중재는 일종의 협상이며, 상대방의 필요와 이익을 고려하고 상호 이익이나 만족을 도모할 수 있는 가능한 방안들을 모색하는 것도 유용합니다. 결국 중재는 당사자들이 건설적으로 소통하고, 모든 당사자가 만족할 수 있는 방식으로 분쟁을 해결할 수 있도록 문제를 해결할 수 있는 장을 마련해 줍니다.
4단계. 개회사
중재 절차에서의 개시 진술은 양 당사자가 각자의 입장을 밝힐 기회를 갖는 절차의 첫 단계입니다. 본질적으로 이는 각 당사자가 분쟁에 대해 소개하는 자리로, 주요 우려 사항과 이해관계, 그리고 중재를 통해 달성하고자 하는 바를 개괄적으로 설명하는 과정입니다.
개회 발언의 목적은 이후 이어질 논의의 토대를 마련하는 데 있습니다. 이는 각 당사자가 방해받지 않고 자신의 감정과 관점을 표현할 수 있는 안전하고 체계적인 공간을 제공합니다. 이를 통해 참여자 모두가 서로의 관점에서 상황을 이해하게 되며, 건설적인 대화와 협상 과정의 토대를 마련할 수 있습니다.
5단계. 문제 파악
중재 과정에서 쟁점을 파악하는 것은 중재인이 관련 당사자들이 해결해야 할 갈등의 핵심 사항을 구분하고 이해하도록 돕는 매우 중요한 단계입니다. 이는 누가 옳고 그른지를 가리는 것이 아니라, 각 당사자에게 무엇이 가장 중요한지 이해하는 데 목적이 있습니다.
중재는 유연한 절차이며 다양한 방식으로 진행될 수 있다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 다만 초기 단계에서는 중재자가 모든 당사자가 자신의 우려 사항을 솔직하게 털어놓을 수 있도록 공동 토론을 이끌어가는 경우가 많습니다. 이는 근본적인 문제들을 표면화시키는 데 도움이 됩니다. 이러한 문제들에는 오해, 기대치의 차이, 또는 상충되는 이해관계 등이 포함될 수 있습니다. 일단 이러한 문제들이 파악되면, 중재 과정에서 하나씩 해결해 나갈 수 있습니다.
이러한 쟁점 파악 단계는 분쟁의 본질을 명확히 하는 데 도움이 되며, 종종 당사자들이 처음 생각했던 것보다 더 많은 공통점을 가지고 있음을 드러내기도 합니다. 이를 통해 상호 수용 가능한 해결책을 찾아가는 과정이 더 수월해집니다.
6단계. 합동 회의 및 당내 모임
조정 과정에서 공동 회의와 개별 협의는 두 가지 일반적인 단계입니다. 공동 회의에서는 모든 당사자가 한자리에 모여 당면한 쟁점을 논의합니다. 조정자의 도움을 받아 각 당사자는 자신의 견해, 우려 사항, 그리고 달성하고자 하는 바를 솔직하게 공유합니다. 공동 회의를 통해 모든 당사자는 서로의 관점과 해결해야 할 쟁점에 대해 명확히 이해할 수 있습니다.
반면, 코커스(caucus)는 중재자가 각 당사자와 따로 만나는 비공개 회의입니다. 이러한 회의는 기밀로 진행되며, 각 당사자가 중재자와 함께 자신의 우려 사항과 잠재적인 해결책을 솔직하게 논의할 수 있게 해줍니다. 중재자는 이 정보를 바탕으로 당사자들이 모두 수용할 수 있는 해결책을 찾도록 안내할 수 있습니다. 이러한 비공개 회의는 각 당사자가 판단받지 않고 편안하게 자신의 생각과 감정을 표현할 수 있는 안전한 공간입니다. 중재자는 당사자의 동의 없이는 코커스 중에 공개된 어떠한 내용도 다른 당사자에게 공유하지 않습니다.
조정 과정에서 당사자들은 조정이 가능한 한 효과적이고 효율적으로 진행될 수 있도록 필요에 따라 공동 회의와 개별 협의에 번갈아 참여할 수 있다.
7단계. 결과
조정 절차의 결과는 다양할 수 있습니다. 경우에 따라 당사자들이 모든 쟁점을 해결하고 합의에 도달하여 완전한 합의를 이룰 수도 있습니다. 이는 이상적인 결과로, 관련 당사자 모두가 만족할 수 있고 구속력을 갖는 공식적인 합의로 이어집니다. 이 합의는 분쟁의 모든 측면을 포괄할 수도 있고, 특정 쟁점에만 국한될 수도 있습니다.
다른 경우에는 모든 쟁점이 아닌 일부만 해결되는 부분적 합의가 이루어질 수도 있습니다. 이는 분쟁의 범위를 좁혀 향후 협상이나 법적 절차를 보다 수월하게 진행할 수 있게 해주기 때문에 여전히 유익할 수 있습니다.
합의에 이르지 못하는 경우도 있습니다. 이는 실패로 보일 수 있지만, 중재 절차 자체가 여전히 유익할 수 있다는 점을 유의해야 합니다. 중재는 당사자들이 각자의 의견을 표명하고 서로의 관점을 이해할 수 있는 장을 마련해 주며, 이를 통해 분쟁에 대한 더 명확한 이해를 도모할 수 있습니다. 이는 관계 유지에 도움이 될 뿐만 아니라 향후 협상을 원활하게 진행하는 데에도 기여할 수 있습니다.
결과와 관계없이 기밀 유지 원칙은 중재의 근본적인 요소입니다. 중재 과정에서 논의된 모든 내용은 원칙적으로 기밀로 취급되며, 동의 없이는 법정에서 증거로 사용되거나 중재 외부로 공개될 수 없습니다. 이를 통해 당사자들은 나중에 자신의 발언이 불리하게 사용될 것을 우려하지 않고 자유롭게 의견을 나눌 수 있으므로, 개방적이고 솔직한 의사소통이 촉진됩니다. 이러한 기밀 유지 원칙은 중재인에게도 적용되며, 중재인은 법에 의해 요구되거나 모든 당사자가 합의한 경우가 아닌 한, 중재 절차나 그 결과에 관한 어떠한 정보도 공개할 수 없습니다.
다음 단계
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