1.0 प्रस्तावना

1.1 मध्यस्थता एक सहमतिपूर्ण, गोपनीय और अनौपचारिक वार्ता प्रक्रिया है जिसमें विवाद के पक्षकार विवाद के मुद्दों को परिभाषित करने, निपटान विकल्पों को विकसित करने और उनका पता लगाने, निपटान विकल्पों के निहितार्थों का आकलन करने और उस विवाद का पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान निकालने के लिए एक कुशल और स्वतंत्र व्यक्ति ( मध्यस्थ ) की सेवाओं का उपयोग करते हैं जो उनके हितों और जरूरतों को पूरा करता है।

1.2 मध्यस्थ एक स्वतंत्र और निष्पक्ष व्यक्ति होता है जिस पर विवाद के पक्षकार भरोसा, सम्मान और विश्वास रखते हैं ताकि वह उनके लिए निर्णय लिए बिना उस विवाद के निपटारे के लिए बातचीत करने में उनकी सहायता कर सके।

1.3 सामान्यतः, सभी प्रकार के विवाद मध्यस्थता के लिए उपयुक्त होते हैं, बशर्ते कि सभी पक्ष और उनके प्रतिनिधि सद्भावनापूर्वक विवाद के निपटारे के लिए बातचीत करने के लिए तैयार और प्रतिबद्ध हों।

1.4 मध्यस्थता का उद्देश्य पक्षों को विवाद का शीघ्र, किफायती और गोपनीय तरीके से बातचीत करके समाधान करने में सक्षम और सशक्त बनाना है, न कि किसी न्यायाधीश, मध्यस्थ या निर्णायक द्वारा उन पर कोई निर्णय थोपा जाना। मध्यस्थता पक्षों को लचीले और रचनात्मक समाधानों पर बातचीत करने में सक्षम बनाती है, जो कि सख्त कानूनी अधिकारों या सामान्य सामुदायिक मानकों के अनुरूप होना आवश्यक नहीं है।

1.5 इस प्रोटोकॉल का उद्देश्य एनजेडआईएसी के मध्यस्थता नियमों ( नियमों ) के तहत मध्यस्थता द्वारा अंतरराष्ट्रीय विवादों के वार्ता निपटान और शीघ्र एवं लागत प्रभावी समाधान को बढ़ावा देना और प्रोत्साहित करना है।

1.6 इस प्रोटोकॉल का उद्देश्य नियमों के तहत मध्यस्थता प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के अधिकारों और जिम्मेदारियों के लिए एक मार्गदर्शिका प्रदान करना है।

1.7 यह प्रोटोकॉल नियमों के नियम 1.4 के संचालन द्वारा मध्यस्थता प्रक्रिया में शामिल किया गया है। नियमों में परिभाषित किसी भी शब्द का वही अर्थ इस प्रोटोकॉल में भी होगा।

2.0 मध्यस्थता की शुरुआत करना

2.1 किसी भी अंतरराष्ट्रीय वाणिज्यिक विवाद में, जिसके संबंध में पक्षों ने एनजेडआईएसी द्वारा मध्यस्थता के लिए ऐसे विवाद को संदर्भित करने पर सहमति व्यक्त की है, या इसी तरह के शब्दों का प्रयोग किया है, मध्यस्थता के लिए संबंधित ऑनलाइन आवेदन पत्र भरकर मध्यस्थ की नियुक्ति के लिए आवेदन कर सकता है।

2.2 मध्यस्थता के लिए आवेदन प्राप्त होने पर, और नियमों के परिशिष्ट 1 में निर्धारित मध्यस्थता के लिए प्रासंगिक शुल्क के भुगतान पर, एनजेडआईएसी अपने नियमों के अनुसार एक मध्यस्थ नियुक्त करेगा और मध्यस्थता के लिए आवश्यक प्रशासनिक व्यवस्था करेगा।

3.0 मध्यस्थ की नियुक्ति

3.1 आवेदन प्राप्त होने और निर्धारित शुल्क के भुगतान पर, रजिस्ट्रार यथाशीघ्र संभव तिथि पर संबंधित विवाद में मध्यस्थता करने के लिए सबसे उपयुक्त उपलब्ध मध्यस्थ नियुक्त करेगा।

3.2 नियुक्ति करते समय, रजिस्ट्रार आवेदन में पक्षों द्वारा मध्यस्थ के संबंध में बताई गई किसी भी प्राथमिकता या समझौते पर विचार करेगा, लेकिन उससे बाध्य नहीं होगा।

3.3 पक्षकारों को रजिस्ट्रार द्वारा नियुक्त मध्यस्थ की नियुक्ति को स्वीकार करना होगा, जब तक कि कोई पक्षकार उचित आधार पर यह प्रदर्शित न कर दे कि ऐसी परिस्थितियाँ मौजूद हैं जो किसी भी पक्षकार की दृष्टि में मध्यस्थ की निष्पक्षता या स्वतंत्रता के बारे में उचित संदेह पैदा करती हैं।

3.4 किसी अन्य मध्यस्थ की नियुक्ति के संबंध में निर्णय एनजेडआईएसी द्वारा अनुरोध पर उचित विचार करने के बाद शीघ्र ही लिया जाएगा। यह निर्णय प्रशासनिक प्रकृति का है और पक्षकारों एवं मध्यस्थ पर अंतिम और बाध्यकारी होगा। इस निर्णय के विरुद्ध एनजेडआईएसी में अपील नहीं की जा सकती और एनजेडआईएसी को अपने निर्णय के कारणों को बताने या सूचित करने की आवश्यकता नहीं है।

5.0 प्रतिनिधि की भूमिका

5.1 मध्यस्थता में पक्षकारों का प्रतिनिधित्व कोई भी व्यक्ति कर सकता है, चाहे वह कानूनी रूप से प्रशिक्षित हो या नहीं, बशर्ते कि किसी पक्षकार द्वारा प्रतिनिधि की नियुक्ति किसी भी पक्षकार या मध्यस्थ के साथ अतीत या वर्तमान संबंध के कारण मध्यस्थता की अखंडता को खतरे में न डाले या उस पर सवाल न उठाए, जब तक कि उचित प्रकटीकरण के बाद कोई भी पक्षकार आपत्ति न करे।

5.2 मध्यस्थ किसी प्रतिनिधि को मध्यस्थता में भाग लेने की अनुमति रोक सकता है, यदि मध्यस्थ अपने विवेकाधिकार से यह मानता है कि प्रतिनिधि की उपस्थिति मध्यस्थता की अखंडता को खतरे में डाल सकती है या उस पर सवाल उठा सकती है।

5.3 प्रतिनिधि की भूमिका उस पक्ष की सहायता करना है जिसका वह प्रतिनिधित्व करता है ताकि मध्यस्थता की तैयारी की जा सके और प्रक्रिया में प्रभावी ढंग से भाग लिया जा सके।

5.4 प्रतिनिधि को मध्यस्थ के साथ सहयोग करना चाहिए और मध्यस्थ तथा अन्य सभी प्रतिभागियों के प्रति विनम्र रहना चाहिए।

5.5 एक प्रतिनिधि को सद्भावना से कार्य करना चाहिए और जिस पार्टी का वह प्रतिनिधित्व करता है उसे भी सद्भावना से कार्य करने की सलाह देनी चाहिए।

5.6 मध्यस्थता के लिए किसी पक्ष को तैयार करने में प्रतिनिधि की भूमिका में निम्नलिखित शामिल हैं:

• (क) नियमों के अर्थ और प्रभाव की व्याख्या करना;
• (ख) मध्यस्थ की भूमिका सहित प्रक्रिया की व्याख्या करना;
• (ग) पूर्वाग्रह रहित और गोपनीय चर्चाओं, दस्तावेजों और वार्ताओं के अर्थ और प्रकृति की व्याख्या करना;
• (घ) पक्षकार को समस्या और मुद्दों को परिभाषित करने में सहायता करना;
• (ई) पक्ष को उसकी आवश्यकताओं और हितों की पहचान करने में सहायता करना;
• (f) पार्टी के साथ यह पता लगाना कि कोई मुद्दा क्यों उठा है और संभावित निपटान विकल्पों को उत्पन्न करने में सहायता के लिए पार्टी किस प्रकार की चीजें देखना चाहती है;
• (जी) प्रत्येक पक्ष के मामले की खूबियों और कमियों का मूल्यांकन करने में पक्ष की सहायता करना;
• (h) इस बात पर चर्चा करना कि अदालत या मध्यस्थ द्वारा मुद्दों से कैसे निपटा जाएगा और संभावित परिणामों की सीमा क्या होगी;
• (i) पक्षकार को ऐसे रचनात्मक निपटान विकल्पों पर विचार करने में सहायता करना जो अदालत या मध्यस्थता में उपलब्ध नहीं होंगे तथा ऐसे विकल्पों की वैधता और व्यवहार्यता;
• (j) मध्यस्थता तक और मध्यस्थता सहित होने वाले खर्चों के बारे में पक्षकार को सूचित करना और यदि विवाद मध्यस्थता में हल नहीं हो पाता है तो संभावित खर्चों के बारे में सूचित करना; और
• (k) यह सुनिश्चित करना कि पक्ष ने मध्यस्थता में उस पक्ष का प्रतिनिधित्व करने वाले व्यक्तियों के लिए अंतिम और निर्णायक निर्णय लेने तथा मध्यस्थता में निपटान करने का पूर्ण अधिकार सुनिश्चित किया है।

5.7 मध्यस्थता के दौरान प्रतिनिधि की भूमिका में निम्नलिखित शामिल हैं:

• (क) गैर-विरोधी तरीके से भाग लेना और अन्य प्रतिनिधियों, प्रतिभागियों और पक्षों के साथ सहयोग करना;
• (ख) अन्य पक्षों को ऐसे कानूनी, तकनीकी, व्यावहारिक और व्यक्तिगत मामलों से अवगत कराना जिन्हें वह पक्ष जिसका वह प्रतिनिधित्व करता है, प्रतिनिधि द्वारा प्रस्तुत किए जाने की इच्छा रखता हो;
• (ग) कानूनी और/या तकनीकी सलाह प्रदान करना;
• (घ) परामर्श, समर्थन और प्रोत्साहन प्रदान करना;
• (ई) समस्या को परिभाषित करने और संभावित निपटान विकल्पों को विकसित करने में पक्षों की सहायता करना; और
• (f) मध्यस्थता छोड़ने से पहले पक्षों द्वारा हस्ताक्षर के लिए किसी भी समझौता समझौते की शर्तों को तैयार करना और रिकॉर्ड करना।

5.8 प्रतिनिधि को मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। मध्यस्थता में भाग लेने की शर्त के रूप में सभी प्रतिनिधियों को नियमों के परिशिष्ट 3 में संलग्न गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करना अनिवार्य है।

5.9 यदि किसी प्रतिनिधि को नियम 7.4 के अनुसार कानून या अन्यथा किसी गोपनीय जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता होती है, तो प्रतिनिधि को, सिवाय उस स्थिति के जहाँ किसी व्यक्ति की सुरक्षा खतरे में हो, तुरंत पक्षकारों, मध्यस्थ और एनजेडआईएसी को सूचित करना होगा और इच्छित खुलासे और उसके कारणों का पूरा विवरण देना होगा।

6.0 पार्टी की भूमिका

6.1 किसी पक्ष को एनजेडआईएसी, मध्यस्थ और अन्य सभी पक्षों को उन व्यक्तियों के नाम (यदि कोई हो) प्रदान करने होंगे जो मध्यस्थता सत्र से कम से कम तीन दिन पहले मध्यस्थता में उस पक्ष के साथ उपस्थित होंगे।

6.2 जो पक्षकार प्राकृतिक व्यक्ति है, उसे मध्यस्थता सत्र में व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होना होगा।

6.3 पक्षकार को मामले के तथ्यों, विवादित मुद्दों, अपेक्षित परिणाम और अन्य प्रासंगिक कारकों के बारे में संक्षिप्त बयान देने के लिए तैयार रहना चाहिए और समझौता करने के इरादे से सद्भावनापूर्वक मध्यस्थता प्रक्रिया में भाग लेना चाहिए।

6.4 पक्षकार को मध्यस्थ के साथ सहयोग करना चाहिए और मध्यस्थ तथा अन्य सभी प्रतिभागियों के प्रति विनम्र रहना चाहिए।

6.5 मध्यस्थता सत्र से पहले और उसके दौरान विवाद के निष्पक्ष, शीघ्र और लागत प्रभावी समाधान को बढ़ावा देने के लिए मध्यस्थ द्वारा किए गए उचित अनुरोधों और निर्देशों का पक्षकार को पालन करना होगा।

6.6 किसी पक्ष को सेवा प्रदान करने से पहले या मांग के तीन दिनों के भीतर एनजेडआईएसी का शुल्क चुकाना होगा।

6.7 जब तक पक्षकार लिखित रूप में अन्यथा सहमत न हों, प्रत्येक पक्षकार मध्यस्थता के अपने खर्चों को परिणाम की परवाह किए बिना वहन करेगा।

6.8 किसी भी पक्ष को मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। यदि किसी पक्ष को कानून द्वारा या नियम 7.4 के अनुसार किसी गोपनीय जानकारी का खुलासा करना आवश्यक हो, तो उस पक्ष को तुरंत अन्य सभी पक्षों, मध्यस्थ और एनजेडआईएसी को सूचित करना होगा और इच्छित खुलासे और उसके कारणों का पूरा विवरण देना होगा।

6.9 किसी पक्ष को नियमों में निर्धारित मध्यस्थता के लिए संबंधित शुल्क और व्यय का भुगतान करना होगा।

7.0 सहायक व्यक्ति की भूमिका

7.1 सहायता व्यक्ति की भूमिका किसी पक्ष को आश्वासन और भावनात्मक समर्थन प्रदान करना है।

7.2 मध्यस्थ किसी सहायक व्यक्ति को मध्यस्थता में भाग लेने की अनुमति देने से इनकार कर सकता है, यदि मध्यस्थ अपने विवेक से यह मानता है कि उस व्यक्ति की उपस्थिति मध्यस्थता की अखंडता को खतरे में डाल सकती है या उस पर सवाल उठा सकती है।

7.3 सहायता करने वाला व्यक्ति किसी भी अन्य क्षमता में मध्यस्थता प्रक्रिया में हस्तक्षेप करने या भाग लेने का हकदार नहीं है।

7.4 यदि कोई सहायता कर्मी अपने द्वारा समर्थित व्यक्ति के साथ प्रक्रिया के किसी भी पहलू पर चर्चा करना चाहता है, तो उचित तरीका यह है कि वे अपने द्वारा समर्थित पक्ष को मध्यस्थ से निजी तौर पर 'टाइम आउट' का अनुरोध करने का सुझाव दें ताकि उचित आश्वासन और/या भावनात्मक समर्थन या परामर्श प्रदान किया जा सके।

7.5 सहायक व्यक्ति को मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। मध्यस्थता में भाग लेने की शर्त के रूप में सभी सहायक व्यक्तियों को नियमों के परिशिष्ट 3 में संलग्न गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करना अनिवार्य है।

8.0 एक पर्यवेक्षक की भूमिका

8.1 एनजेडआईएसी पक्षकारों को पेशेवर और प्रभावी मध्यस्थता सेवाएं प्रदान करने और अपने मध्यस्थों के निरंतर प्रशिक्षण, समर्थन, मार्गदर्शन और पेशेवर विकास के लिए प्रतिबद्ध है।

8.2 तदनुसार, एनजेडआईएसी समय-समय पर, अपने व्यापक गुणवत्ता आश्वासन और प्रशिक्षण कार्यक्रम के एक कार्य के रूप में, अपने नियमों के तहत आयोजित मध्यस्थताओं के संचालन का निरीक्षण करने के लिए एक या अधिक व्यक्तियों को भेजेगा ( पर्यवेक्षक )।

8.3 एक पर्यवेक्षक किसी भी मध्यस्थता के पूरे, या आंशिक, या किसी भी संख्या में भागों का अवलोकन कर सकता है, लेकिन किसी भी मध्यस्थता के संचालन के संबंध में पर्यवेक्षक को कोई भी शक्ति या अधिकार प्राप्त नहीं है और विचाराधीन मामलों या मध्यस्थता प्रक्रिया के किसी भी पहलू पर किसी भी प्रतिभागी द्वारा पर्यवेक्षक के साथ चर्चा नहीं की जानी चाहिए।

8.4 पर्यवेक्षक का एकमात्र कार्य एनजेडआईएसी को उसके मध्यस्थों के व्यावसायिक विकास और प्रदर्शन को मापने और निगरानी करने के उद्देश्य से रिपोर्ट करना है।

8.5 पर्यवेक्षक को मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। मध्यस्थता में उपस्थित होने की शर्त के रूप में पर्यवेक्षक को नियमों के परिशिष्ट 3 में संलग्न गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा।

8.6 कोई भी पक्ष यह अनुरोध कर सकता है कि मध्यस्थता में कोई पर्यवेक्षक उपस्थित न हो। मध्यस्थ और एनजेडआईएसी को उस पक्ष के अनुरोध का सम्मान करना होगा।

9.0 एनजेडडीआरसी की भूमिका

9.1 एनजेडआईएसी की भूमिका मध्यस्थता प्रक्रिया को पेशेवर, सुसंगत और निश्चित तरीके से प्रबंधित और संचालित करना तथा मध्यस्थता प्रक्रिया के संबंध में पक्षों और मध्यस्थों को समर्थन और मार्गदर्शन प्रदान करना है।

9.2 इन उद्देश्यों की पूर्ति के लिए, एनजेडआईएसी निम्नलिखित कार्य करेगा:

• (क) एक व्यापक, सूचनात्मक और प्रभावी वेबसाइट बनाए रखना;
• (ख) सक्षम, अनुभवी और सम्मानित मध्यस्थों का एक पैनल बनाए रखना; और
• (ग) अपने रजिस्ट्रारों के कार्यालय के माध्यम से पूर्णतः प्रशासित अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता सेवा प्रदान करना, जो निम्नलिखित कार्य करेंगे:
  • (i) अपने पैनल के लिए उपयुक्त रूप से योग्य, अनुभवी और सम्मानित व्यक्तियों का चयन करना;
  • (ii) ऐसे मध्यस्थों की नियुक्ति करना जो सक्षम, अनुभवी और किसी विशेष मामले में पक्षों के प्रति स्वतंत्र और निष्पक्ष रूप से अपने कर्तव्यों का निर्वहन करने में सक्षम हों, और यदि कोई मध्यस्थ किसी कारण से कार्य करने में असमर्थ हो जाए, तो एक प्रतिस्थापन मध्यस्थ की नियुक्ति करना; और
  • (iii) अपनी मध्यस्थता सेवाओं के पेशेवर और सक्षम वितरण के लिए आवश्यक सभी प्रशासनिक कार्य प्रदान करना।

9.3 एनजेडआईएसी मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखेगा।

10.0 मध्यस्थता की समाप्ति

10.1 मध्यस्थता को किसी भी पक्ष द्वारा मध्यस्थ से परामर्श करने के बाद किसी भी समय समाप्त किया जा सकता है।

10.2 मध्यस्थ किसी भी समय मध्यस्थता को समाप्त कर सकता है यदि मध्यस्थ को लगता है कि वह पक्षों को विवाद का समाधान प्राप्त करने में सहायता करने में असमर्थ है।

10.3 मध्यस्थता के लिए संदर्भित मामलों के संबंध में समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर होने पर मध्यस्थता समाप्त हो जाएगी।

10.4 मध्यस्थता की समाप्ति से पक्षकार नियमों के परिशिष्ट 1 में निर्धारित शुल्क अनुसूची और शर्तों के अनुसार उस तिथि तक मध्यस्थता के लिए किए गए शुल्क और व्यय का भुगतान करने के अपने दायित्व से मुक्त नहीं हो जाते हैं।

10.5 यदि प्रारंभ तिथि से 30 दिनों के भीतर, या पक्षों द्वारा सहमत किसी अन्य अवधि के भीतर, विवाद के सभी मामलों को अंतिम रूप से हल करने वाला कोई समझौता नहीं हो पाता है, तो कोई भी पक्ष न्यूजीलैंड अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र के मध्यस्थता नियमों के अनुसार अंतिम और बाध्यकारी निर्णय के लिए विवाद को मध्यस्थता के लिए भेज सकता है।

अस्वीकरण

यह प्रोटोकॉल एनजेडआईएसी के मध्यस्थता नियमों के अंतर्गत मध्यस्थता प्रक्रिया में भाग लेने वालों के अधिकारों और जिम्मेदारियों के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में बनाया गया है। यह प्रोटोकॉल व्यापक जानकारी प्रदान करने वाला या स्वतंत्र कानूनी सलाह का विकल्प नहीं है, और इस प्रोटोकॉल का उपयोग करते समय पक्षकारों को पूरी तरह से अपने कौशल, ज्ञान और विवेक पर निर्भर रहना चाहिए। इस प्रोटोकॉल में दी गई जानकारी को सही सुनिश्चित करने का हर संभव प्रयास किया गया है, फिर भी इस प्रोटोकॉल का उपयोग करने के इच्छुक सभी व्यक्तियों को स्वतंत्र कानूनी सलाह लेनी चाहिए। एनजेडआईएसी, उसके एजेंट और कर्मचारी, इसमें किसी भी त्रुटि या चूक के कारण होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए किसी भी व्यक्ति के प्रति कोई दायित्व नहीं लेते हैं और लापरवाही, अनुबंध उल्लंघन, न्यासी कर्तव्य उल्लंघन, वैधानिक कर्तव्य उल्लंघन या किसी अन्य कर्तव्य से संबंधित किसी भी प्रकार के दायित्व से स्पष्ट रूप से मुक्त हैं।

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