मध्यस्थता

मध्यस्थता विवादों को सुलझाने का एक सहमतिपूर्ण, गोपनीय और अपेक्षाकृत अनौपचारिक तरीका है। इसमें पक्षकार एक कुशल और स्वतंत्र मध्यस्थ के साथ मिलकर विवादित मुद्दों की पहचान करते हैं, समझौते के विकल्पों को विकसित और तलाशते हैं, समझौते के विकल्पों के प्रभावों का आकलन करते हैं और एक ऐसे समझौते पर बातचीत करते हैं जो सभी के लिए कारगर हो।

इसका उद्देश्य विवादों को सुलझाने के लिए पक्षों को सशक्त बनाना है, ताकि उन्हें न्यायाधीश, मध्यस्थ या निर्णायक के निर्णय की आवश्यकता न पड़े। मध्यस्थता सख्त कानूनी नियमों से परे लचीले और रचनात्मक समाधानों की अनुमति देती है।

प्रक्रिया अवलोकन

प्रक्रिया शुरू करना

विवाद उत्पन्न होने से पहले या बाद में, दोनों पक्षों को मध्यस्थता में शामिल होने के लिए सहमत होना आवश्यक है।

मध्यस्थ की नियुक्ति

आम तौर पर 3 कार्य दिवसों के भीतर, या अत्यावश्यक मामलों में इससे भी पहले, एक मध्यस्थ नियुक्त किया जाएगा।

तैयारी

दोनों पक्षों और मध्यस्थ की अच्छी तैयारी सफल मध्यस्थता की कुंजी है। मध्यस्थता शुरू होने से पहले सुनिश्चित करें कि आप सफलता के लिए पूरी तरह तैयार हैं।

आरंभिक वक्तव्य

मध्यस्थता में प्रारंभिक बयान प्रत्येक पक्ष को अपने दृष्टिकोण और लक्ष्यों को व्यक्त करने का प्रारंभिक अवसर प्रदान करता है, जिससे बातचीत की नींव रखी जाती है।

समस्या की पहचान

मध्यस्थता में, मुद्दों की पहचान करना संघर्ष को समझने और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान की दिशा में चर्चा को सुविधाजनक बनाने की कुंजी है।

संयुक्त सत्र और गुटबाजी

मध्यस्थता प्रक्रियाओं में आम तौर पर संयुक्त सत्र और गुप्त बैठकें शामिल होती हैं। प्रभावी समाधान को सुगम बनाने के लिए आवश्यकतानुसार इन चरणों का बारी-बारी से उपयोग किया जाता है।

परणाम

मध्यस्थता के परिणाम पूर्ण से लेकर आंशिक समझौते या कोई समाधान न होने तक हो सकते हैं, लेकिन यह प्रक्रिया हमेशा आपसी समझ विकसित करने, संबंधों को बनाए रखने और गोपनीयता सुनिश्चित करने में लाभकारी होती है।

मध्यस्थता की लागत

हमारा मुख्य उद्देश्य लागत के अनुरूप प्रक्रिया समाधान प्रदान करना है। मध्यस्थता की लागत के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें।

चरण 1. प्रक्रिया शुरू करना

सबसे पहले, दोनों पक्षों को मध्यस्थता का उपयोग करने के लिए सहमत होना आवश्यक है। वे एनजेडआईएसी प्रपत्र या पक्षों के प्रपत्र में मध्यस्थता समझौते पर हस्ताक्षर करके ऐसा कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, वे अपने अनुबंध में एनजेडआईएसी मॉडल मध्यस्थता खंड का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं, जो भविष्य में किसी भी विवाद को इसी तरह से हल करने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, वे अपने अनुबंध में एनजेडआईएसी मॉडल मध्यस्थता खंड का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं, जो भविष्य में होने वाले किसी भी विवाद को इस तरह से हल करने की अनुमति देता है।

इस मामले में, प्रक्रिया शुरू करने के लिए, आवेदक (प्रक्रिया शुरू करने वाला व्यक्ति) को दूसरे पक्ष को सूचित करने के लिए मध्यस्थता की सूचना भेजनी होगी। यदि विवाद शुरू होने के बाद पक्षकार मध्यस्थता के लिए सहमत हो जाते हैं, तो इसकी आवश्यकता नहीं होती है।

दोनों ही विकल्पों में, आवेदक एनजेडआईएसी में आवेदन करके प्रक्रिया शुरू करता है। मध्यस्थता के दौरान पक्षों, उनके सलाहकारों और मध्यस्थ की सहायता के लिए एक रजिस्ट्रार को मामले की जिम्मेदारी सौंपी जाएगी।

चरण 2. मध्यस्थ की नियुक्ति

न्यूजीलैंड अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र ( एनजेडआईएसी ) मध्यस्थ नियुक्त करने के लिए उत्तरदायी है, जब तक कि संबंधित पक्ष किसी विशिष्ट व्यक्ति पर सहमत न हो जाएं। यह नियुक्ति एनजेडआईएसी को पूर्ण आवेदन और भुगतान प्राप्त होने के बाद की जाती है। यदि पक्षों के मन में कोई विशेष व्यक्ति है, तो उस व्यक्ति को कुछ मानदंडों को पूरा करना होगा, और एनजेडआईएसी को यह स्वीकार करना होगा कि वह व्यक्ति उपयुक्त, स्वतंत्र और निष्पक्ष है।

मध्यस्थ का चयन करते समय, एनजेडआईएसी कई कारकों पर विचार करता है, जैसे कि पक्षों के बीच कोई समझौता, विवाद की प्रकृति और मूल्य, और मामले में प्रभावी मध्यस्थता करने के लिए व्यक्ति की उपलब्धता। नियुक्त मध्यस्थ को तटस्थ होना चाहिए और वह किसी भी पक्ष का वकील नहीं हो सकता। एनजेडआईएसी द्वारा की गई कोई भी नियुक्ति अंतिम होती है और रजिस्ट्रार द्वारा जारी नियुक्ति सूचना द्वारा इसकी पुष्टि की जाती है।

चरण 3. तैयारी

मध्यस्थता शुरू करने से पहले, मध्यस्थ और संबंधित पक्षों दोनों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे अच्छी तरह से तैयार हैं। मध्यस्थ किसी भी संयुक्त मध्यस्थता सत्र से पहले पक्षों से बात कर सकते हैं ताकि वे अपना परिचय दे सकें, मध्यस्थता की संरचना निर्धारित कर सकें और पक्षों के किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकें। मध्यस्थ की तैयारी में विवाद, संबंधित पक्षों और उस संदर्भ को अच्छी तरह से समझना भी शामिल होगा जिसमें मध्यस्थता की आवश्यकता है।

विवाद की प्रकृति के आधार पर, मध्यस्थ मध्यस्थता से पहले पक्षों से स्थिति विवरण का आदान-प्रदान करने का अनुरोध कर सकता है। स्थिति विवरण एक ऐसा दस्तावेज़ है जिसे प्रत्येक पक्ष मध्यस्थता से पहले तैयार करता है। इसमें विवाद के बारे में उनकी समझ, उनके दृष्टिकोण और उनके हितों का विवरण होता है। यह संबंधित मुद्दों को स्पष्ट करने में सहायक होता है और मध्यस्थता के दौरान चर्चाओं की नींव रखता है। स्थिति विवरण आमतौर पर पक्षों और मध्यस्थ के बीच आदान-प्रदान किया जाता है, जिससे सभी को विवाद और प्रत्येक पक्ष के रुख का स्पष्ट अवलोकन प्राप्त होता है।

मध्यस्थता एक प्रकार की बातचीत है, और इसमें दूसरे पक्ष की जरूरतों और हितों पर विचार करना और आपसी लाभ या संतुष्टि के लिए संभावित विकल्पों पर विचार करना भी उपयोगी होता है। अंततः, मध्यस्थता पक्षों को रचनात्मक रूप से जुड़ने और विवाद को इस तरह से सुलझाने के लिए एक मंच प्रदान करती है जिससे सभी पक्ष संतुष्ट हों।

चरण 4. प्रारंभिक कथन

मध्यस्थता में प्रारंभिक बयान प्रक्रिया का पहला चरण होता है, जहाँ दोनों पक्षों को अपना पक्ष रखने का मौका मिलता है। संक्षेप में, यह विवाद के संबंध में प्रत्येक पक्ष का परिचय होता है, जिसमें वे अपनी मुख्य चिंताओं, हितों और मध्यस्थता से प्राप्त होने वाली अपेक्षाओं को रेखांकित करते हैं।

प्रारंभिक वक्तव्य का उद्देश्य आगे होने वाली चर्चाओं के लिए पृष्ठभूमि तैयार करना है। यह प्रत्येक पक्ष को बिना किसी बाधा के अपनी भावनाओं और दृष्टिकोणों को व्यक्त करने के लिए एक सुरक्षित और व्यवस्थित मंच प्रदान करता है। इससे सभी संबंधित पक्षों को एक-दूसरे के दृष्टिकोण से स्थिति को समझने में मदद मिलती है, जिससे रचनात्मक संवाद और वार्ता प्रक्रिया की नींव रखी जाती है।

चरण 5. समस्या की पहचान

मध्यस्थता में, मुद्दों की पहचान करना एक महत्वपूर्ण कदम है, जहाँ मध्यस्थ शामिल पक्षों को विवाद के प्रमुख बिंदुओं को समझने और सुलझाने में मदद करता है। इसका उद्देश्य यह तय करना नहीं है कि कौन सही है या कौन गलत, बल्कि यह समझना है कि प्रत्येक पक्ष के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि मध्यस्थता एक लचीली प्रक्रिया है और इसे कई तरीकों से किया जा सकता है। हालांकि, शुरुआती चरणों में, मध्यस्थ एक संयुक्त चर्चा का मार्गदर्शन करेगा जहां सभी लोग खुलकर अपनी चिंताओं के बारे में बात करेंगे। इससे अंतर्निहित मुद्दों को सामने लाने में मदद मिलती है। ये गलतफहमियां, अपेक्षाओं में अंतर या परस्पर विरोधी हित हो सकते हैं। एक बार इन मुद्दों की पहचान हो जाने के बाद, मध्यस्थता प्रक्रिया में इन्हें एक-एक करके हल किया जा सकता है। 

समस्या की पहचान करने का यह चरण विवाद को स्पष्ट करने में सहायक होता है और अक्सर यह दर्शाता है कि पक्षों के बीच शुरुआती अनुमान से कहीं अधिक समानताएं हैं। इससे पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान की दिशा में आगे बढ़ना आसान हो जाता है।

चरण 6. संयुक्त सत्र और बैठकें

मध्यस्थता प्रक्रिया के दौरान, संयुक्त सत्र और गुप्त बैठकें दो सामान्य चरण होते हैं। संयुक्त सत्र में, सभी पक्ष एक साथ आकर संबंधित मुद्दों पर चर्चा करते हैं। मध्यस्थ की सहायता से, वे खुलकर अपने विचार, चिंताएँ और अपने लक्ष्य साझा करते हैं। संयुक्त सत्र में, सभी पक्षों को एक-दूसरे के दृष्टिकोण और हल किए जाने वाले मुद्दों की स्पष्ट समझ प्राप्त होती है।

दूसरी ओर, कॉकस एक निजी सत्र होता है जहाँ मध्यस्थ प्रत्येक पक्ष से अलग-अलग मिलते हैं। ये बैठकें गोपनीय होती हैं और प्रत्येक पक्ष को मध्यस्थ के साथ खुलकर अपनी चिंताओं और संभावित समाधानों पर चर्चा करने का अवसर देती हैं। मध्यस्थ इस जानकारी का उपयोग करके सभी पक्षों को एक ऐसे समाधान की ओर मार्गदर्शन कर सकते हैं जो सभी को स्वीकार्य हो। ये निजी बैठकें एक सुरक्षित वातावरण प्रदान करती हैं जहाँ प्रत्येक पक्ष बिना किसी डर के अपने विचार और भावनाएँ व्यक्त कर सकता है। मध्यस्थ कॉकस के दौरान प्रकट की गई किसी भी बात को अन्य पक्षों के साथ अनुमति के बिना साझा नहीं करेंगे।

मध्यस्थता के दौरान, मध्यस्थता को यथासंभव प्रभावी और कुशल तरीके से आगे बढ़ाने के लिए पक्षकार आवश्यकतानुसार संयुक्त सत्रों और गुप्त बैठकों में आ-जा सकते हैं।

चरण 7. परिणाम

मध्यस्थता प्रक्रिया के परिणाम भिन्न-भिन्न हो सकते हैं। कुछ मामलों में, पक्षकार पूर्ण समझौते पर पहुँच सकते हैं जिसमें सभी मुद्दों का समाधान हो जाता है और उन पर सहमति बन जाती है। यह आदर्श स्थिति है, जिससे एक औपचारिक समझौता होता है जो पारस्परिक रूप से संतोषजनक और सभी संबंधित पक्षों के लिए बाध्यकारी होता है। यह समझौता व्यापक हो सकता है, जिसमें विवाद के सभी पहलुओं को शामिल किया गया हो, या यह विवाद के विशिष्ट बिंदुओं तक सीमित हो सकता है।

कुछ मामलों में, आंशिक समझौता हो सकता है जिसमें कुछ मुद्दे हल हो जाते हैं, लेकिन सभी नहीं। यह भी फायदेमंद हो सकता है क्योंकि इससे विवाद के क्षेत्र सीमित हो जाते हैं और आगे की बातचीत या कानूनी कार्यवाही को आसान बनाया जा सकता है।

कुछ मामलों में समझौता नहीं हो पाता। हालांकि यह एक विफलता लग सकती है, लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मध्यस्थता प्रक्रिया अपने आप में लाभदायक हो सकती है। यह पक्षों को अपने विचार व्यक्त करने और एक-दूसरे के दृष्टिकोण को समझने का मंच प्रदान करती है, जिससे विवाद को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है। यह संबंधों को बनाए रखने में सहायक हो सकता है और भविष्य की वार्ताओं को सुगम बना सकता है।

परिणाम चाहे जो भी हो, गोपनीयता मध्यस्थता का एक मूलभूत पहलू है। प्रक्रिया के दौरान हुई कोई भी चर्चा आम तौर पर गोपनीय होती है और बिना सहमति के अदालत में इसका उपयोग नहीं किया जा सकता या मध्यस्थता के बाहर इसका खुलासा नहीं किया जा सकता। इससे खुले और ईमानदार संवाद को बढ़ावा मिलता है, क्योंकि पक्षकार बिना किसी डर के खुलकर बोल सकते हैं कि उनके शब्दों का इस्तेमाल बाद में उनके विरुद्ध किया जाएगा। यह गोपनीयता मध्यस्थ पर भी लागू होती है, जिसे आमतौर पर मध्यस्थता प्रक्रिया या उसके परिणाम के बारे में कोई भी जानकारी प्रकट करने की अनुमति नहीं होती है, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो या सभी पक्षकारों द्वारा सहमति न दी गई हो।

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